Litige Matmut – Assurance – Vie Pratique – Assurance prêt immobilier

Bonjour
Je suis en conflit avec Matmut.
Sujet:
Dans mon parking couvert privé, le parking de mon voisin a cassé des roues, mes roues sur ma place ont frappé à ma porte. Solde: 420 € par corps.
J'ai donné une déclaration à mon assureur Matmut. Avec toutes les photos prouvant qu'il était mal garé, il ne pouvait pas sortir de sa voiture sans frapper à la porte, la localiser, etc.

Surpris, je vais recevoir un coup de téléphone quelques jours plus tard avec des femmes qui diront: "Bonjour, je suis un commerçant MatMut, M. et Mme X. Vous blâmez votre voiture pour les dommages. Vous ne réussirez jamais. Ils nient tout dans le bloc. Vous ne pouvez rien prouver. Vous gaspillez votre le temps. "
J'ai donné toutes les photos prouvant qu'il avait garé sa place. Ma voiture est neuve. Il a été acheté il y a 15 jours. La trace est la couleur de sa porte!
Parce que, et comme promis par cette entreprise, mon assureur m'a envoyé un courrier électronique pour lui dire que cette responsabilité incombait à moi parce que l'autre partie l'avait nié.
Que puis-je faire?
L’assureur ne devrait-il pas être impartial et honnête entre ses clients?
Ils préfèrent définitivement un client MatMut beaucoup plus âgé que moi.
Cela me semble très malheureux.
Cela m'a choqué avec une entreprise qui me semblait fiable, mais probablement pas.

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